Czy ENP współpracuje z JP Putevi Srbije?

+

Nasza firma współpracuje z Putevi Srbije. Podstawowym przedmiotem działalności jest świadczenie usług elektronicznego poboru opłat drogowych w systemie prepaid i postpaid, realizowanego za pomocą skonfigurowanych urządzeń do elektronicznego poboru opłat drogowych (urządzeń tag). Przez JP "Putevi Srbije" jesteśmy upoważnieni do świadczenia usług dystrybucji elektronicznego poboru opłat drogowych (ENP) w systemie PREPAID I POSTPAID.

Czym jest elektroniczny pobór opłat drogowych?

+

Elektroniczny pobór opłat drogowych - ENP, to nowoczesny model bezkontaktowej płatności za przejazd przy użyciu urządzenia ENP dla odpowiedniej kategorii pojazdu.

Czym jest PREPAID?

+

To elektroniczna płatność za przejazd polegająca na wpłacie środków z góry, czyli doładowaniu urządzenia ENP w autoryzowanych punktach dystrybucji.

Czym jest POSTPAID?

+

Zakup i konfiguracja urządzenia do elektronicznego poboru opłat drogowych (ENP) w systemie postpaid dostępne są wyłącznie dla firm z siedzibą na terytorium Republiki Serbii oraz w innych krajach Europy. System postpaid umożliwia płatność po wykorzystaniu usługi, czyli zapłatę rachunku za poprzedni miesiąc, do 30. dnia bieżącego miesiąca.

Jak zawrzeć umowę z ENP w systemie postpaid?

+

Jeśli jako uczestnik ruchu drogowego (firma) chcesz zostać użytkownikiem usług elektronicznego poboru opłat drogowych (ENP) w systemie postpaid, konieczne jest zawarcie umowy z ENP d.o.o. Wniosek o zawarcie umowy możesz złożyć, wypełniając formularz elektroniczny na portalu. Po wysłaniu Twojego wniosku skontaktuje się z Tobą nasz pracownik ze szczegółowymi informacjami o dalszej procedurze.

Czy mogę korzystać z istniejącego TAG-a?

+

Możesz. TAG możesz przesłać nam pocztą lub osobiście dostarczyć do rekonfiguracji w siedzibie naszej firmy przy ulicy Bulevar Peka Dapčevića 25. Rekonfiguracja jest obowiązkowa i uwarunkowana rodzajem technologii stosowanej przez JP Putevi Srbije.

Ile kosztuje rekonfiguracja istniejącego TAG-a?

+

Rekonfiguracja istniejącego TAG-a jest bezpłatna.

Czy mam gwarancję na TAG?

+

Jeśli kupujesz nowy TAG u nas, otrzymujesz ważny paragon fiskalny i 2-letnią gwarancję, ponieważ ENP d.o.o. jest oficjalnym dystrybutorem TAG-ów Puteva Srbije. Cena urządzenia tag według aktualnie obowiązującego cennika "JP Putevi Srbije" wynosi 2.022rsd.

Czy mogę otrzymać rabat?

+

Tak. Jeśli rachunek, który otrzymasz do 10. dnia miesiąca, opłacisz do 21. dnia bieżącego miesiąca za korzystanie z usługi w poprzednim miesiącu, otrzymasz rabat w wysokości 6% od całkowitej kwoty rachunku.

Do kiedy muszę opłacić rachunek?

+

Rachunek za poprzedni miesiąc możesz opłacić do ostatniego dnia bieżącego miesiąca.

Czy otrzymuję raport o przejazdach pojazdów?

+

Tak. Na Twojej stronie użytkownika w Strefie klienta będziesz mieć każdego dnia pełny wgląd w Dzienny wykaz przejazdów Twoich pojazdów oraz zużycie z poprzedniego dnia. Na tej samej stronie znajdziesz kwartalne i miesięczne wykazy przejazdów Twoich pojazdów.

Co jeśli chcę rozwiązać umowę?

+

Umowa jest zawierana na 12 miesięcy, ale możesz ją rozwiązać w dowolnym momencie, bez żadnych dodatkowych kosztów, pod warunkiem uregulowania zadłużenia za zużycie powstałe do momentu rozwiązania umowy.

Do kogo mogę zwrócić się o pomoc?

+

We wszelkich sprawach możesz zadzwonić do naszego działu obsługi klienta pod numer +381 64 8260 122.